Processo di Lavoro
La SELDON Ricerche opera all'interno di fasi di lavoro prese singolarmente o nel loro complesso. I prodotti ed i servizi realizzati sono quindi modulari e complementari.
Fase: Scelta del problema e formulazione dell'ipotesi da verificare attraverso l'indagine
Descrizione: Partendo dalla ricognizione del contesto e dell'esistente in questa fase delicata del processo viene aiutato il committente ad individuare quali sono le domande a cui vuole dare delle risposte attraverso l'indagine, quali i temi che vuole mettere a fuoco e con quali metodologie indagarli.
Strumenti: Interviste a testimoni privilegiati, Focus group, Ricognizione bibliografica.
Fase: Definizione del disegno di ricerca
Descrizione: Durante questa fase si analizza il tipo di approccio che la ricerca deve assumere. Il tipo di approccio utilizzato è influenzato largamente dallo scopo dello studio, dalla natura delle domande della ricerca e dalle risorse che si hanno a disposizione. Sostanzialmente viene vagliato il metodo migliore per dare delle risposte all'oggetto dell'analisi e viene formalizzato attraverso un disegno della ricerca.
Strumenti: Stesura di progetti di ricerca, Stesura piano di campionamento.
Fase: Realizzazione dello strumento d'indagine
Descrizione: A seconda del tipo di approccio deciso durante la fase precedente viene individuato e realizzato lo strumento di analisi per la raccolta delle osservazioni. Lo strumento può essere diversificato a seconda che il l'approccio scelto sia di tipo qualitativo o quantitativo, etnografico o bibliografico, ecc...
Strumenti: Realizzazione di questionari strutturati o semi strutturati, Realizzazione di tracce di intervista per focus group o testimoni individuali, Realizzazione di questionari on-line.
Fase: Raccolta delle osservazioni
Descrizione: E' la fase più operativa della ricerca, quella in cui si "incontrano" i soggetti a cui porre le domande della nostra indagine. E' una fase molto delicata e molto importante dove si mette a frutto tutto il lavoro di progettazione e definizione degli strumenti fatto nelle fasi precedenti. Anche questa fase presuppone metodi e strumenti diversi a seconda del tipo di approccio prescelto per la conduzione dell'indagine.
Strumenti: Field con questionario somministrato, Field di interviste telefoniche, Conduzione di Focus group, Conduzione di interviste qualitative, Raccolta storie di vita, Osservazione partecipante o non partecipante, Ricerca bibliografica.
Fase: Codifica ed analisi delle informazioni raccolte
Descrizione: Con la codifica e l'analisi dei dati si mettono in gioco e si misurano le capacità dei ricercatori di "trattenere" e ricodificare tutte le informazioni raccolte e le note emerse dalla fase precedente. L'elaborare i dati o i testi può essere paragonato all'arte del modellare la creta, significa infatti dare forma ad un materiale che senza la mano di un ricercatore non comunica nessuna informazione.
Strumenti: Elaborazione dei dati di tipo quantitativo attraverso pacchetti informatici per l'analisi statistica dei dati (Spss, Stata, Lisrel, Mlwin, R): dalle tecniche di analisi più semplici alle metodologie più avanzate tipiche dell'analisi multivariata, Trascrizione di interviste individuali o di gruppo, Rielaborazione ed analisi dei testi secondo i metodi più avanzati della metodologia della ricerca qualitativa.
Fase: Interpretazione dei risultati
Descrizione: Il risultati emersi vengono raccolti rappresentati e spiegati in un rapporto di ricerca.
Strumenti: Stesura di rapporti di ricerca in forma cartacea e informatica.
Fase: Presentazione e feedback dei risultati emersi
Descrizione: Al committente a soggetti terzi sono presentati e spiegati i risultati finali della ricerca, con l'ausilio di supporti e tecniche che ne agevolano la lettura.
Strumenti: Organizzazione di presentazioni di rapporti e/o momenti di feedback dei risultati emersi (conferenze stampa, stesura sintesi per stampa ecc…), Implementazioni di supporti informatici (cd-rom, siti internet) relativi al percorso e ai risultati emersi dalla ricerca.